Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli robu.

Kako ostvariti pravo na odustanak?

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavestiti o svojoj odluci pre isteka roka od 14 dana, i to:

• Putem emaila: [email adresa]
• Putem telefona: [broj telefona]
• Popunjavanjem obrasca za odustanak

Posledice odustanka

Nakon odustanka, dužni ste da nam vratite robu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavestili o odustanku.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako smo se dogovorili drugačije ili ako roba nije odgovarala opisu.

Povrat novca

Izvršićemo povrat svih primljenih uplata, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji su nastali zbog vašeg izbora načina isporuke), bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili robu nazad.

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne važi za:

• Robu koja je napravljena po posebnoj narudžbini kupca
• Robu koja je zbog prirode neodvojiva od drugih predmeta
• Robu koja je otvorena i ne može se vratiti iz higijenskih razloga