Česta pitanja (FAQ)

Kupovina i narudžbine

Kako mogu da naručim proizvod?

Pronađite željeni proizvod, dodajte ga u korpu i pratite korake za plaćanje. Detaljno uputstvo možete pronaći na stranici Kako kupiti.

Mogu li da promenim ili otkažem narudžbinu?

Kontaktirajte nas što pre putem emaila ili telefona. Narudžbine koje su već poslate nije moguće otkazati.

Da li mogu da naručim telefonom?

Da, možete nas pozvati i primiti narudžbinu telefonski tokom radnog vremena.

Dostava

Koliko traje dostava?

Standardna dostava traje 1–3 radna dana. Više informacija na stranici Dostava i rokovi.

Da li vršite dostavu van Srbije?

Trenutno vršimo dostavu samo na teritoriji Republike Srbije.

Plaćanje

Koje načine plaćanja prihvatate?

Prihvatamo plaćanje pouzzećem, karticom i bankovnim transferom. Detalji na stranici Načini plaćanja.

Reklamacije i povrat

Kako da reklamiram proizvod?

Kontaktirajte nas putem emaila ili telefona. Više informacija na stranici Reklamacije.

Mogu li da vratim proizvod?

Da, u roku od 14 dana od prijema. Detalji na stranici Povrat robe.