Zaštita potrošača
Zaštita potrošača
Svet Auto Opreme posluje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i poštuje sva vaša prava kao kupca.
Vaša osnovna prava
- Pravo na informisanje – tačne i potpune informacije o proizvodu i ceni pre kupovine
- Pravo na bezbednost – proizvodi koji ne ugrožavaju zdravlje i bezbednost
- Pravo na reklamaciju – u roku od 2 godine od kupovine
- Pravo na odustanak – u roku od 14 dana od prijema robe (kupovina na daljinu)
- Pravo na povrat novca – u slučaju osnovanog odustanka ili reklamacije
- Pravo na zaštitu privatnosti – vaši podaci se čuvaju u skladu sa zakonom
Kako ostvariti svoja prava?
Ukoliko smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete:
- Kontaktirati nas direktno – trudimo se da rešimo svaki problem brzo i efikasno
- Podneti pritužbu Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine
- Pokrenuti postupak vansudskog rešavanja spora